Date de publication sur le site et entrée en vigueur 02/01/2021

1. Objet

1.1. Les présentes conditions générales de vente (ci-après également les "Conditions") s'appliquent à l'achat de produits de marque "Fratelli Leo" (ci-après "Produits" ou au singulier "Produit”) effectuée via le site e-commerce www.fratellileo.com (ci-après le "Placer") par les utilisateurs qualifiés de "Consommateurs" au sens de l'article 1.2 ci-dessous. Le Site, propriété de Fratelli Leo S.r.l., dont le siège social est à Turin, Strada del Drosso, 39, 10135 code fiscal, numéro de TVA et numéro d'enregistrement au registre du commerce de Turin 11867770015 (tout de suite "Titulaire"), est géré par Fratelli Leo S.r.l.

1.2. Fratelli Leo s'occupe de la vente des Produits via le Site pour le compte du Propriétaire. Les achats de Produits effectués via le Site verront Fratelli Leo comme parties, en tant que vendeur (ci-après le "Vendeur"), et la personne qui achète un ou plusieurs Produits à des fins étrangères à son activité commerciale, commerciale, artisanale ou professionnelle, en tant qu'acheteur (ci-après le "Consommateur"), (le Vendeur et le Consommateur seront ci-après collectivement dénommés le "Faire la fête”).

1.3. Le Propriétaire n'est pas partie aux présentes Conditions, mais titulaire des droits sur le nom de domaine du Site, des logos et marques relatifs aux Produits présentés sur le Site, ainsi que des droits d'auteur sur le contenu du Site.

1.4. Toute communication du Consommateur liée et/ou liée à l'achat des Produits - y compris les signalements, réclamations, demandes concernant l'achat et/ou la livraison des Produits, l'exercice du droit de rétractation, etc. - doit être envoyé au Vendeur en utilisant le former formulaire de contact sur le Site et joignable en cliquant sur le bouton/widget "Assistance" présent dans la partie inférieure droite de toutes les pages du Site lui-même

1.5. Chaque achat est régi par les conditions générales de vente dans la version qui sera publiée sur le Site au moment de l'envoi de la commande par le Consommateur.

1.6. Le Site est dédié à la vente au détail et à ce titre est destiné à l'usage exclusif des Consommateurs. Les Sujets qui ne sont pas des Consommateurs sont invités à ne pas exécuter de bons de commande. Si une ou plusieurs ventes sont réalisées auprès d'une personne qui ne peut être qualifiée de Consommateur, les présentes Conditions s'appliqueront mais, nonobstant les dispositions de celles-ci :

1. l'acheteur ne bénéficiera pas du droit de rétractation visé à l'article 10 ;
2. l'acheteur ne pourra pas bénéficier de la garantie sur les Produits visée à l'article 8 ;
3. l'acheteur ne bénéficiera d'aucune autre garantie, prévue dans les présentes en faveur du consommateur, qui reflète ou se conforme aux dispositions impératives de la loi ;
4. le contrat de vente conclu entre le vendeur et l'acheteur sera régi par le droit italien, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises - Convention de Vienne de 1980.

1.7. Simultanément à la transmission du bon de commande, le Consommateur accepte que la confirmation des informations relatives à la commande passée et les présentes Conditions lui soient adressées par courrier électronique à l'adresse qu'il a déclarée lors de son inscription sur le Site ou lors du processus d'achat.

1.8. Pour effectuer des achats via le Site, le Consommateur doit être majeur (18 ans) et avoir la capacité d'agir, ce que le Consommateur déclare posséder.

1.9. Les éventuels frais de connexion Internet au Site, y compris les frais de téléphone, selon les tarifs appliqués par l'opérateur sélectionné par le Consommateur sont à la charge exclusive du Consommateur.

2. Caractéristiques des Produits et leur disponibilité dans les différentes zones géographiques

2.1. Les Produits sont vendus avec les caractéristiques décrites sur le Site et selon les Conditions publiées sur le Site au moment de la passation de la commande par le Consommateur, à l'exclusion de toute autre condition ou terme.

2.2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment, à sa discrétion, sans qu'il soit nécessaire de prévenir les utilisateurs du Site.Toute modification apportée sera effective à compter de la date de publication sur le Site et ne s'appliquera qu'aux ventes conclu à compter de cette date.

2.3. Les prix, les Produits en vente sur le Site et/ou leurs caractéristiques peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. Ces variations ne fonctionnent que pour les commandes non encore confirmées à la date de la variation elle-même. En tout état de cause, avant d'envoyer le bon de commande conformément au point 3 ci-dessous, le Consommateur est invité à vérifier le prix de vente définitif.

2.4 Le Site est accessible depuis le monde entier. Toutefois, les Produits disponibles sur le Site ne peuvent être achetés que par les utilisateurs qui en demandent la livraison dans l'un des États indiqués sur le Site.

3. Comment acheter les Produits - Remplissage de chaque contrat d'achat individuel

3.1. La présentation des Produits sur le Site, qui n'engage pas le Vendeur, représente une simple invitation au Consommateur à formuler une proposition contractuelle d'achat et non une offre au public.

3.2. Le bon de commande envoyé par le Consommateur au Vendeur via le Site a valeur de proposition contractuelle et est régi par les présentes Conditions, qui font partie intégrante de la commande elle-même et que le Consommateur, en transmettant la commande au Vendeur, s'engage à tenu d'accepter intégralement et sans réserve. Avant de procéder à l'achat des Produits, en envoyant le bon de commande, le Consommateur sera invité à lire attentivement les présentes Conditions et les informations sur le droit de rétractation, à imprimer une copie à l'aide de la commande d'impression et à mémoriser ou à faire une copie pour votre usage personnel. Par ailleurs, le Consommateur sera invité à identifier et corriger les éventuelles erreurs dans la saisie de ses données.

3.3. Le bon de commande du Consommateur est accepté par le Vendeur en l'envoyant au Consommateur, à l'adresse e-mail déclarée par ce dernier au Vendeur lors de son inscription sur le Site ou lors de l'envoi de la commande si le Consommateur n'est pas inscrit sur le Site, un e-mail confirmant la commande elle-même, qui contiendra le texte des présentes Conditions en pièce jointe, le récapitulatif de la commande passée, comprenant une indication détaillée du prix, des frais de port et des taxes applicables, et la description des caractéristiques du Produit commandé. La commande du Consommateur, la confirmation de commande du Vendeur et les Conditions applicables à la relation entre les Parties seront archivées électroniquement par le Vendeur dans ses systèmes informatiques et le Consommateur pourra en demander une copie en adressant une communication au Vendeur en utilisant le former formulaire de contact sur le Site et joignable en cliquant sur le bouton/widget "Assistance" présent dans la partie inférieure droite de toutes les pages du Site lui-même.

3.4. Chaque contrat d'achat de Produits est considéré comme conclu lorsque le Consommateur reçoit la confirmation de commande du Vendeur par e-mail.

4. Sélection des produits et procédure d'achat

4.1. Les Produits présentés sur le Site peuvent être achetés en sélectionnant les Produits qui intéressent le Consommateur et en les plaçant dans le panier virtuel approprié. Après avoir sélectionné les Produits, afin d'acheter les Produits placés dans le panier, le Consommateur sera invité à (je) vous inscrire sur le Site, en fournissant les données demandées, ou (ii) pour se connecter, si le Consommateur est déjà inscrit ou (iii) de fournir ses données afin de compléter la commande et permettre l'exécution du contrat. Si les données indiquées lors de la commande sont différentes de celles renseignées lors de l'inscription sur le Site, il sera demandé au Consommateur de confirmer ses données (à titre indicatif mais non limitatif : nom, prénom, etc.), ainsi que l'adresse où livrer les Produits sélectionnés, l'adresse de facturation et, éventuellement, un numéro de téléphone où vous pouvez le contacter pour toute communication relative à l'achat effectué. Le Consommateur verra un récapitulatif de la commande à effectuer, dont il peut modifier le contenu : par conséquent, le Consommateur, après lecture attentive, doit expressément approuver les présentes Conditions, par le biais de la coche appropriée (case à cocher) présente sur le Site et enfin, grâce à la touche "Insérer la commande", le Consommateur sera invité à confirmer sa commande, qui sera ainsi définitivement transmise au Vendeur et produira les effets décrits au paragraphe précédent. 3.2. de ce contrat. Le Consommateur sera également invité à choisir le mode d'expédition et le mode de paiement, parmi ceux disponibles. Si le Consommateur opte pour le mode de paiement immédiat (en même temps que l'achat) par carte bancaire, PayPal Express ou ApplePay, il sera amené à communiquer les données concernées via une connexion sécurisée. Pour des besoins comptables et administratifs, le Vendeur se réserve le droit de vérifier les données personnelles indiquées par le Consommateur. Si le paiement est effectué par carte de crédit, le montant de l'achat sera débité exclusivement au moment de la transmission de la confirmation de commande du Vendeur au Consommateur.

4.2. Si lors de la procédure de sélection des Produits sur le Site visée au point 4.1 ci-dessus, le Consommateur constate que le prix d'un ou plusieurs des Produits qu'il entend sélectionner pour un achat ultérieur est nettement inférieur à celui normalement appliqué, net de toute remise et/ ou promotions en vigueur à ce moment-là, en raison d'un problème technique manifeste survenu sur le Site, merci de ne pas finaliser votre commande et de signaler l'erreur technique précitée au Service Client du Vendeur, en utilisant le former formulaire de contact sur le Site et joignable en cliquant sur le bouton/widget "Assistance" présent dans la partie inférieure droite de toutes les pages du Site lui-même.

5. Livraison des marchandises et acceptation

5.1. Le Site indique la disponibilité des Produits et leurs délais de livraison, toutefois, ces informations doivent être considérées comme purement indicatives et non contraignantes pour le Vendeur.

5.2 Le Vendeur s'engage à tout mettre en œuvre pour respecter les délais de livraison indiqués sur le Site et, en tout état de cause, à effectuer la livraison dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du jour suivant celui lequel le Consommateur a envoyé la commande. En cas de non-exécution de la commande par le Vendeur, du fait de l'indisponibilité, même temporaire, du Produit, le Vendeur en informera par écrit le Consommateur et remboursera les sommes éventuellement déjà versées par le Consommateur pour le paiement du Produit. conformément à l'alinéa suivant. 5.3.

5.3. L'expédition des Produits commandés par le Consommateur s'effectuera selon le mode choisi par le Consommateur, parmi ceux disponibles et indiqués sur le Site au moment de l'envoi de la commande. Le Consommateur s'engage à vérifier rapidement et dans les meilleurs délais que la livraison comprend tous et uniquement les Produits achetés et à informer sans délai le Vendeur de tout défaut des Produits reçus ou de leur anomalie par rapport à la commande passée, selon la procédure de visée à l'art. 8 des présentes Conditions, à défaut de quoi les Produits seront réputés acceptés. Si l'emballage ou l'écrin des Produits commandés par le Consommateur arrivait à destination manifestement endommagé, le Consommateur est invité à refuser la livraison par le transporteur/expéditeur ou à accepter la livraison "sous réserve".

6. Prix, frais d'expédition, taxes et frais

6.1. Le prix des Produits est celui indiqué sur le Site au moment de la passation de la commande par le Consommateur. Les prix incluent les frais d'emballage standard, la TVA (le cas échéant) et les éventuelles taxes indirectes (le cas échéant), alors qu'ils n'incluent pas les frais d'expédition qui sont calculés avant la confirmation de commande envoyée par le Vendeur au Consommateur et que le même Le Consommateur s'engage à payer le Vendeur en sus du prix indiqué sur le Site.

6.2. Le Consommateur doit payer au Vendeur le prix total, tel qu'indiqué dans la commande et dans la confirmation de commande envoyée par e-mail par le Vendeur au Consommateur.

6.3. Si les Produits doivent être livrés dans un pays n'appartenant pas à l'Union Européenne, le prix total indiqué dans la commande et réitéré dans la confirmation de commande, y compris les taxes indirectes (le cas échéant) est net de tout droit de douane et de toute autre vente TVA, que le Consommateur s'engage à payer, si elle est due, en plus du prix indiqué dans la commande et confirmé dans la confirmation de commande, conformément aux dispositions de la loi du pays dans lequel les Produits seront livrés. Le Consommateur est invité à se renseigner auprès des organismes compétents de son pays de résidence ou de destination des Produits, afin d'obtenir des informations sur les éventuels droits ou taxes appliqués dans son pays de résidence ou de destination des Produits.

6.4. Les éventuels frais, charges, taxes et/ou droits supplémentaires qu'un pays donné pourrait appliquer, à quelque titre que ce soit, aux Produits commandés sur la base des présentes Conditions sont à la charge exclusive du Consommateur.

6.5. Le Consommateur déclare que la méconnaissance des coûts, charges, droits, impôts et/ou taxes visés à l'alinéa précédent. 6.3. et 6.4., au moment de l'envoi d'une commande au Vendeur, ne peuvent constituer un motif de résiliation du présent contrat et ne peuvent en aucun cas facturer les frais susmentionnés au Vendeur.

6.6. Enfin, le Consommateur reconnaît qu'en cas de refus par le Consommateur des Produits ou de non-livraison de ceux-ci pour des raisons imputables au Consommateur ou à son destinataire (telles qu'adresse et/ou numéro de téléphone erronés du destinataire ; absence répétée de le destinataire, etc.) le Vendeur pourra retenir les Produits et facturer au Consommateur un montant correspondant aux frais d'expédition des Produits, aux frais de leur retour et aux éventuels droits de douane et taxes supplémentaires applicables à la vente. Le Consommateur ne sera donc remboursé que du prix payé pour les Produits.

7. Paiements

7.1. Le paiement du prix des Produits achetés via le Site doit être effectué dans le délai essentiel de 10 (dix) jours à compter de la date de transmission de la confirmation de commande du Vendeur au Consommateur. Le Consommateur accepte expressément que l'exécution du contrat par le Vendeur commence lorsque le prix du ou des Produit(s) acheté(s) est crédité sur le compte courant du Vendeur.

7.2. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, via PayPal Express, Apple Pay dans les conditions décrites ci-dessous. Le Vendeur peut autoriser des modes de paiement supplémentaires en les indiquant dans la section paiement du Site.

7.3. Si le paiement est effectué par carte de crédit, le Consommateur sera transféré sur un site sécurisé et les détails de la carte de crédit seront communiqués directement à Shopify Payments, l'opérateur qui gère les paiements pour le compte du Vendeur. Les données transmises seront envoyées en mode sécurisé, au moyen d'un transfert de données crypté avec le système SSL 128 bits (SecureSocketLayer). Ces données ne sont pas accessibles même pour le Vendeur.

7.4. Le Vendeur transmettra rapidement au Consommateur, si la loi applicable l'exige, sous forme électronique par e-mail à l'adresse déclarée par celui-ci, le reçu fiscal relatif à l'achat effectué, si les Produits achetés sont destinés à être livrés en Italie , ou joints sous forme papier aux Produits achetés, dans tous les autres cas.

8. Garantie légale de conformité du vendeur, constatation des défauts de conformité et interventions sous garantie

8.1. Conformément à et aux fins de la directive européenne 44/99/CE et du décret législatif italien n. 206/2005 (ci-après "Consommateur"), le Vendeur garantit au Consommateur que les Produits seront exempts de défauts de conception et de matière ainsi que conformes aux descriptions publiées sur le Site pendant une durée de 2 (deux) ans à compter de la date de livraison des Produits au Consommateur. L'application de toute garantie est exclue en cas d'utilisation ou de lavage du Produit non conforme à celui du Produit et aux instructions/avertissements à cet égard fournis par le Vendeur et/ou le Propriétaire, ou indiqués dans la référence documentation illustrative, dans les balises ou dans les étiquettes.

8.2. Sous peine de déchéance de cette garantie, le Consommateur a l'obligation de signaler les défauts et non-conformités dans un délai et au plus tard de 2 (deux) mois à compter de leur découverte, en adressant au Service Client du Vendeur une communication appropriée au moyen du former formulaire de contact sur le Site et joignable en cliquant sur le bouton/widget "Assistance" présent dans la partie inférieure droite de toutes les pages du Site lui-même, en sélectionnant l'élément "Achats en ligne - Retours et remboursements", avec l'indication du défaut et/ou de la non-conformité constatée, ainsi qu'en joignant au minimum le no. 1 (une) photographie du Produit, la confirmation de commande envoyée par le Vendeur et/ou le reçu fiscal.

8.3. Suite à la réception de la communication susmentionnée et de la documentation connexe, le Vendeur évaluera les défauts et non-conformités signalés par le Consommateur via le service d'assistance du Propriétaire et, après avoir examiné la documentation envoyée par le Consommateur, décidera s'il autorise le retour du Des produits. Dans le cas où le retour des Produits est autorisé, le Vendeur fournira au Consommateur une réponse par e-mail à l'adresse fournie par ce dernier lors du processus d'inscription sur le Site ou lors de la phase de transmission de la commande, contenant le retour à être inséré dans la boîte, une feuille avec l'adresse de l'entrepôt à imprimer et à appliquer à l'extérieur du colis et les instructions pour retourner le Produit. L'autorisation de retour des Produits ne constituera en aucun cas une reconnaissance de vices ou de non-conformité dont l'existence devra être constatée postérieurement au retour, c'est-à-dire à l'arrivée des Produits à l'entrepôt du Vendeur à l'adresse indiquée au paragraphe qui suit. A l'arrivée des Produits à l'entrepôt du Vendeur, le Vendeur effectuera des contrôles de qualité sur les Produits retournés, avec l'aide du Propriétaire. Si le Vendeur n'autorise pas le retour parce que le Produit ne présente aucun défaut, le Vendeur notifiera au Consommateur par e-mail que le Produit est conforme et ne présente aucun défaut, et en conséquence, invitera le Consommateur à récupérer le Produit. à ses frais, refusant d'effectuer tout travail sous garantie.

Les Produits dont le retour a été autorisé par le Vendeur doivent être retournés par le Consommateur, accompagnés d'une copie de la communication d'autorisation de retour portant le « Code de retour », dans les 14 (quatorze) jours suivant la notification du défaut ou de la non-conformité, à l'adresse suivante : Fratelli Leo S.r.l., c/o TWS Route du Drosso, 39, 10135, Turin (TO) - Italie.

8.4. Dans le cas où, à la suite des contrôles qualité du Vendeur, le Produit présenterait effectivement des défauts ou des non-conformités, le Consommateur aura le droit de faire remettre le Produit en conformité par le Vendeur, par réparation ou remplacement, ou d'autres recours dans les les cas expressément prévus par l'art. 130 du décret législatif n. 206/2005.

Si le Vendeur s'est engagé à rembourser le Consommateur du prix payé, le remboursement sera effectué, dans la mesure du possible, par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur lors de l'achat du Produit.

9. Responsabilité pour les dommages causés par des produits défectueux

9.1. Pour tout dommage causé par des défauts des Produits, les dispositions de la directive européenne 85/374/CEE et du code de la consommation s'appliquent. Le Vendeur, en sa qualité de distributeur des Produits via le Site, se dégage de toute responsabilité, non exclue et/ou exceptée, en indiquant, à la demande du Consommateur lésé, l'identité et le domicile du fabricant relatif.

10. Droit de rétractation

10.1 Sans préjudice des exceptions visées à l'article 59 du Code de la consommation, le Consommateur est en droit de se rétracter de tout contrat conclu en application des présentes Conditions, sans avoir à justifier de motif et sans aucune pénalité, dans le délai de 14 (quatorze) jours à compter de (i) la livraison du Produit ou (ii) en cas d'achat de plusieurs Produits livrés séparément avec une seule commande, le dernier produit a été livré.

10.2 Pour exercer le droit de rétractation, le Consommateur doit informer Fratelli Leo, avant l'expiration du délai visé au point 10.1 ci-dessus, de sa décision en remplissant le formulaire approprié former formulaire de contact sur le Site et joignable en cliquant sur le bouton "Contacts" présent dans la partie supérieure de toutes les pages du Site lui-même, et en saisissant le numéro de commande et l'adresse e-mail avec laquelle l'achat a été effectué. Alternativement, le consommateur peut envoyer une déclaration explicite à Fratelli Leo, aux adresses indiquées dans les présentes conditions générales ou sur le site Web, de sa décision de rétractation, en rapportant les indications susmentionnées dans la déclaration.

10.3 Conformément aux dispositions du point 10.2 ci-dessus, le Consommateur recevra un e-mail confirmant la rétractation, contenant, s'il a déjà reçu le produit commandé entre-temps, le formulaire de retour à inclure dans le colis, et les instructions pour procéder au retour. du produit, à envoyer dans et au plus tard dans les 14 jours suivants

Fratelli Leo srl

Route du Drosso, 39, 10135

Turin (TO) - ITALIE

10.4 Si le Consommateur a reçu le produit, il est tenu de le retourner à Fratelli Leo sans retard injustifié et, dans tous les cas, dans les 14 jours à compter du jour où vous avez communiqué la rétractation. Le délai est respecté si le Consommateur retourne le bien avant l'expiration du délai de 14 jours. Les risques et frais directs de retour du bien, ainsi que la preuve de celui-ci, seront à la charge du Consommateur. Si le Consommateur exerce la rétractation via le site, avant de confirmer la demande de rétractation, il lui sera indiqué le coût de retour de la marchandise, s'il souhaite utiliser le service de retour proposé par le site.

10.5 En cas de rétractation, le Consommateur sera remboursé des paiements qu'il a effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix éventuel d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé ), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de l'exercice du droit de rétractation. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur pour la transaction initiale, sauf si le Consommateur demande un remboursement sur un autre moyen de paiement, auquel cas les éventuels frais supplémentaires découlant des différents moyens de paiement seront à la charge de le consommateur. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception du bien ou jusqu'à ce que le Consommateur démontre qu'il a renvoyé le bien, selon la première éventualité.

10.6 Le Consommateur est responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. Par conséquent, si les marchandises retournées sont endommagées (par exemple avec des signes d'usure, d'abrasion, d'entailles, de rayures, de déformations, etc.), non complètes avec tous leurs éléments et accessoires (y compris les étiquettes et étiquettes non modifiées et attachées au produit), non accompagné des instructions/notes/manuels joints, de l'emballage d'origine et du certificat de garantie, le cas échéant, le consommateur sera responsable de la diminution de la valeur de l'actif et aura droit à un remboursement du montant égal à la valeur résiduelle du Produit. A cette fin, le Consommateur est donc invité à ne pas manipuler les biens au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement et à recouvrir l'emballage d'origine des Produits d'autres emballages protecteurs qui préservent leur intégrité et le protègent pendant le transport. aussi de l'écriture ou des étiquettes.

11. Droits de propriété intellectuelle

11.1. Le Consommateur déclare être informé que toutes les marques, dénominations, ainsi que tout signe distinctif, dénomination, image, photographie, texte écrit ou graphique utilisés sur le Site ou liés aux Produits et les droits d'exploitation y afférents de quelque manière et par quelque moyen que ce soit , sont et restent la propriété exclusive du Propriétaire ou en tout état de cause à sa disposition, et/ou à ses ayants droit, dans le monde entier et pour toute la durée de protection (y compris les renouvellements, les extensions et, si possible, à perpétuité) garantie par le lois et règlements applicables, sans que le Consommateur ne tire un quelconque droit sur celles-ci de l'accès au Site et/ou de l'achat des Produits. Le Consommateur s'engage à ne pas accomplir ou omettre tout acte non conforme ou susceptible de porter atteinte aux droits indiqués ci-dessus.

En conséquence, le Consommateur reconnaît et accepte que les droits susmentionnés couvrent (i) toute marque, logo, titre, dénomination sociale, nom de domaine, signe distinctif, nom de produit, enregistré ou non du Propriétaire contenu sur le Site ; (ii) tout produit du Propriétaire et/ou son dessin, modèle, déposé ou non, reproduit sur le Site (iii) tout contenu textuel, visuel, sonore, audiovisuel et/ou matériel du Site, y compris, sans s'y limiter, les dessins et mises en page graphiques, contenus informatifs et/ou éditoriaux, images, photographies, musiques, vidéos.

Le Consommateur ne peut utiliser directement ou autoriser des tiers à utiliser le Site à des fins illicites et/ou en violation de toute législation, réglementation et/ou droit de tiers et/ou Conditions d'utilisation et/ou Conditions de vente, ni mémoriser, copier , reproduire, télécharger, publier, distribuer, diffuser, transmettre, communiquer, mettre à la disposition du public, modifier, adapter, traduire, encoder ou autrement utiliser tout ou partie du Site, y compris, sans s'y limiter, le contenu, les informations, les produits et les services mis à disposition via le Site (comme par exemple tout le contenu du Site), sous quelque forme, format ou manière, par tout moyen et/ou sur tout support, y compris, sans s'y limiter, au moyen de logiciels et/ou d'outils et/ou équipements informatiques et/ou services numériques et/ou médias et/ou télécommunications.

12. Données des consommateurs et protection de la vie privée

12.1. Afin de procéder à l'enregistrement, à la transmission de la commande et donc à la conclusion du contrat sur la base des présentes Conditions, certaines données personnelles du Consommateur sont demandées via le Site. Le Consommateur reconnaît que les données personnelles fournies seront enregistrées et utilisées par le Vendeur et, seulement si nécessaire, également par le Propriétaire, conformément et dans le respect de la législation visée au Règlement UE n. 679/2016 et les autres dispositions italiennes sur la confidentialité ainsi que la politique de confidentialité du site, pour exécuter chaque achat effectué via le site et, sous réserve de votre consentement, pour toute autre activité comme indiqué dans les informations de confidentialité spécifiques fournies au consommateur via le Site au moment de l'inscription.

12.2. Le Consommateur déclare et garantit que les données fournies au Vendeur lors du processus d'inscription et d'achat sont correctes et véridiques.

12.3. Le Consommateur peut à tout moment mettre à jour et/ou modifier ses données personnelles fournies au Vendeur via la rubrique spécifique du site « Mon compte » accessible après authentification.

12.4. Pour toute information complémentaire sur les modalités de traitement des données personnelles du consommateur, veuillez accéder à la rubrique informations de confidentialité pour les utilisateurs  ainsi que de lire attentivement Conditions générales d'utilisation

13. Sécurité

13.1. Bien que le Vendeur adopte des mesures visant à protéger les données personnelles contre leur éventuelle perte, falsification, manipulation et utilisation abusive par des tiers, en raison des caractéristiques et des limitations techniques relatives à la protection des communications électroniques via Internet, le Vendeur ne peut garantir que les informations ou les données affichées par le Consommateur sur le Site, même après que le Consommateur s'est authentifié (login), ne sont pas accessibles ou visualisables par des tiers non autorisés.

13.2. En ce qui concerne les données relatives aux paiements par carte de crédit, le Vendeur utilise les services de la société Shopify Payments qui adopte des systèmes technologiques capables de garantir les plus hauts niveaux de fiabilité, de sécurité, de protection et de confidentialité dans la transmission des informations via le web.

14. Droit applicable, tentative de conciliation et tribunal compétent

14.1. Chaque contrat de vente conclu entre le Vendeur et les Consommateurs conformément aux présentes Conditions sera régi et interprété conformément aux lois italiennes et en particulier au Code de la consommation, avec une référence spécifique à la législation sur les contrats à distance et au décret législatif du 9 avril 2003. Non. 70 sur certains aspects concernant le commerce électronique. En tout état de cause, les droits éventuellement attribués aux Consommateurs par les dispositions impératives de la loi en vigueur dans l'Etat de ces derniers resteront inchangés.

14.2. En cas de litige entre le Vendeur et un Consommateur, nous garantissons désormais notre participation à une tentative de conciliation amiable que chaque Consommateur peut promouvoir devant RisolviOnline, un service indépendant et institutionnel fourni par la Chambre d'Arbitrage de la Chambre de Commerce de Milan. , qui permet de parvenir à un accord satisfaisant, avec l'aide d'un conciliateur neutre et compétent, de manière conviviale et sécurisée sur Internet. Pour plus d'informations sur le règlement RisolviOnline ou pour envoyer une demande de conciliation, accédez www.risolveonline.com.

14.3. Comme alternative à la tentative de conciliation visée au point 14.2 ci-dessus, le Consommateur a également le droit d'accéder à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (la Plateforme ODR européenne) pour la résolution de tout litige entre le Vendeur et le Consommateur. La plate-forme européenne ODR est développée et gérée par la Commission européenne, conformément à la directive 2013/11/UE et au règlement UE n°. 524/2013, afin de faciliter le règlement extrajudiciaire indépendant, impartial, transparent, efficace, rapide et équitable des litiges concernant les obligations contractuelles découlant de contrats de vente ou de service en ligne entre un consommateur résidant dans l'Union et un professionnel établi dans l'Union par l'intervention d'une instance de REL (Règlement Alternatif des Litiges) qui y adhère et qui peut être choisie parmi une liste spéciale qui y est disponible. Pour plus d'informations sur la plateforme européenne ODR ou pour engager, par l'intermédiaire de celle-ci, une procédure alternative de résolution d'un litige relatif à ce contrat, accédez au lien suivant : http://ec.europa.eu/odr. L'adresse e-mail du Vendeur à indiquer sur la Plateforme européenne ODR est la suivante : info@fratellileo.com

14.4. Si la tentative de conciliation visée au point 14.2 ou 14.3 précédent n'est pas acceptée ou si cette tentative devait aboutir à un résultat négatif, le litige sera soumis au juge du lieu de résidence ou de domicile du Consommateur.

15. Langue des Conditions de Vente

Les Conditions de Vente sont publiées sur le Site en italien et en anglais. En cas de divergence entre la version italienne et toute autre version, le Consommateur accepte que la version italienne des Conditions de vente prévaudra.